電視家卡頓怎么辦？專治卡頓

網絡電視卡頓原因：
首先檢查電視家軟件是否版本太低，是否需要升級，但是一般都不是“沒升級版本”的原因


我們并不是說必須要是最新版才能看、才不卡；2.13.15 或者3.4.0 以上的版本不升級也是可以的，主要看下面這些原因：

原因一：安裝軟件過多，占用大量內存

智能電視跟手機、電腦一樣，也是要看配置的，部分電視型號的內存不大，如果同時運行多個程序，運行速度就會變慢。建議大家購買時，盡量挑選內存(RAM)大于2G的智能電視。

另外，有些流氓軟件在安裝時，會默認開機啟動，當你看電視時，后臺其實好幾個程序在跑。對應解決辦法：

養成良好的下載習慣，不要在非官方渠道下載第三方軟件，下載第三方軟件的時候，切記要去官網下載，電視家官網1：www.idianshijia.com  

官網2：www.diazclass.com

官網下載的電視家一定更流暢~

官網下載方法：在電腦上打開官網，把【電視家3.0/2.0tv版】下載到U盤 ，再把U盤插到電視機或者機頂盒上進行安裝

原因二：網絡連接(寬帶、無線)出現問題

用無線網絡斷網、卡頓是網絡連接中的高發問題，因為寬帶只要帳號、硬件無誤，那么網絡波動的概率不大。

而無線網容易受到距離、障礙物、路由器設置、路由器質量等多種因素影響

對應解決辦法：

首先路由器選擇，100元以下的路由器，由于質量、配置原因，使用起來問題多多，建議大家這塊不要貪便宜，要買個質量好的路由器。

然后是路由器安放，不要距離電視過遠，與電視之間盡量不要隔墻。

當出現無線斷網問題，可以嘗試重啟路由器來解決，最好改為網線連接（就是買根網線，一頭連著貓一頭連電視）做到了這些，仍不能解決問題，建議聯系網絡運營商，或者電視機售后來解決。

原因三：電視散熱不暢，影響正常運營速度

智能電視與傳統電視相比，更加復雜和精細，短時間內開啟、關閉多個軟件，電視元件的負荷自然會增加，如果不重視散熱問題，時間一長，電視元件會加速老化，在看電視時卡頓不說，還會大大縮短使用壽命。

業內有專業人士指出，電視溫度超出規定值后,每升高8℃,電視機壽命將縮短一半。因此,收看時一定要注意散熱。

對應解決辦法：

電視過熱，有多種原因導致，一種是使用時間過長，且頻繁操作，這時需讓電視稍微休息下，或者給電視散熱孔附近加設一個小風扇，幫助散熱。

另外，電視的擺放也能幫助提升散熱，例如周圍不擺放雜物，保持空氣流通順暢，離墻壁不低于20CM等等。

另外，那些經常使用防塵布的朋友，看電視時一定要把布完全取下，要不然加熱問題會非常嚴重!

原因四：電視系統不兼容、系統優化問題

家里網速一流，視頻軟件也正常，但看電視就是卡!這種情況下，可能就是電視系統問題。

對應解決辦法：

首先，嘗試在設置里，檢查一下版本信息，看是否升級到最新版本;

然后使用電視清理軟件，清理緩存、系統垃圾，關閉在后臺運行的無關程序。

如果依然有問題，應該是官方原因，建議直接聯系電視機或機頂盒客服，要求遠程解決。

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